Privacyverklaring

Deze privacyverklaring legt uit hoe GrowDuo informatie verzamelt, gebruikt, onderhoudt en openbaar maakt die wordt verkregen van gebruikers van het platform. Dit beleid is van toepassing op het platform en alle diensten aangeboden door GrowDuo.

Persoonsgegevens

GrowDuo kan persoonlijke informatie verwerken van gebruikers op verschillende manieren. Inclusief, maar niet beperkt tot, wanneer gebruikers ons platform bezoeken, zich registreren op het platform, formulieren invullen, en een dienst afsluiten met een verbonden zelfstandig psycholoog of coach (aangeduid als psychologen in opleiding).

Daarnaast verwerkt GrowDuo ook bijzondere persoonsgegevens van gebruikers indien zij zich (voorwaardelijk) verbinden aan een dienst van een van de aangesloten psychologen of coaches. Deze bijzondere persoonsgegevens richten zich op informatie over de geestelijke gezondheid, dat louter ten doel heeft bepaalde gebruikers te ontzien van de aangeboden dienst wanneer sprake lijkt te zijn van gediagnostiseerde gezondheidsproblematiek. In het laatste geval is de gebruiker namelijk niet geschikt voor de gefaciliteerde diensten zoals aangeboden op het platform, GrowDuo faciliteert namelijk louter niet-gezondheidskundige diensten.

Voor de verwerking van gevoelige persoonsgegevens, vooral met betrekking tot geestelijke gezondheidsinformatie, zal GrowDuo expliciete toestemming verkrijgen van gebruikers. Deze toestemming wordt afzonderlijk gezocht en zal duidelijk de aard van de gevoelige gegevens, het doel van de verwerking en hoe deze gebruikt zullen worden, omschrijven. Gebruikers hebben de mogelijkheid om toestemming te geven of te onthouden voor de verwerking van deze gevoelige gegevens.

Leeftijdsrestrictie

De diensten van GrowDuo zijn uitsluitend bedoeld voor gebruikers die 18 jaar of ouder zijn. Door gebruik te maken van onze diensten, bevestigen gebruikers dat zij aan deze leeftijdsvereiste voldoen. Registratie door, gebruik van of toegang tot onze diensten door iemand onder de 18 is ongeautoriseerd en in strijd met onze gebruiksvoorwaarden.

Disclaimer

De diensten geleverd door GrowDuo en de aangesloten psychologen of coaches, zijn geen vervanging voor professionele psychologische of psychiatrische begeleiding. Ze zijn bedoeld als aanvullende hulpbronnen die kunnen bijdragen aan persoonlijke groei en welzijn. We raden gebruikers aan om niet uitsluitend op onze diensten te vertrouwen voor mentale of emotionele ondersteuning, en indien nodig professioneel advies te zoeken.

Andere persoonsgegevens

GrowDuo kan niet-persoonlijke informatie verwerken van gebruikers wanneer zij interacteren met het platform. Niet-persoonlijke informatie kan de browsernaam, het type computer of apparaat gebruikt, IP-adres, en technische informatie over de manieren waarop gebruikers verbinding maken met ons platform omvatten.

Gefaciliteerde dienst

Als je overgaat tot het afsluiten van een afspraak ten aanzien van de dienst aangeboden door de aangesloten zelfstandige psycholoog of coach, zijn geen extra persoonsgegevens van je nodig los van eerdergenoemde. Op basis van de voorkeuren van de gebruiker, wordt de gebruiker verbonden aan één van de aangesloten zelfstandige psychologen of coaches. Met hen heeft GrowDuo een verwerkersovereenkomst om zo je persoonlijke gegevens veilig te stellen.

De verbonden zelfstandige psycholoog of coach zal gegevens gaan verwerken betreffende de geleverde dienst. De zelfstandig psycholoog of coach zal deze gegevens niet met derden delen. Enkel als jij hiervoor toestemming geeft en/of als er juridische redenen hiervoor zijn.

Doel verwerking persoonsgegevens

GrowDuo kan persoonlijke informatie van gebruikers verzamelen en verwerken voor de volgende doeleinden:

• Het opstellen van de factuur en afhandelen van de betaling.

• Voor het personaliseren van de gebruikerservaring.

• Voor het verbeteren van ons platform: we streven er voortdurend naar om onze diensten te verbeteren op basis van de informatie en feedback die we ontvangen.

• Voor het voorstellen van geschikte en passende psychologen of coaches.

• Voor het contacteren van de gebruiker door (periodieke) e-mails.

Bescherming van informatie

GrowDuo neemt passende maatregelen voor het verzamelen, opslaan en verwerken van gegevens en beveiligingsmaatregelen ter bescherming tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging van persoonlijke informatie en gegevens opgeslagen op ons platform.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Gebruikers hebben het recht om hun persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast hebben zij het recht om eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens door GrowDuo en hebben zij het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat gebruikers een verzoek kunnen indienen om de persoonsgegevens die GrowDuo van hen beschikt naar henzelf of een ander te sturen.

Wijzigingen in het privacy beleid

GrowDuo behoudt zich het recht voor om dit privacy beleid op elk moment bij te werken. Wanneer we dat doen, zullen we de bijgewerkte datum onderaan deze pagina herzien. We moedigen gebruikers aan om regelmatig deze pagina te controleren op eventuele wijzigingen om op de hoogte te blijven van hoe wij helpen bij de bescherming van de persoonlijke informatie die we verwerken. Gebruikers erkennen en stemmen ermee in dat het hun verantwoordelijkheid is om dit privacy beleid periodiek te herzien en op de hoogte te zijn van wijzigingen.

Acceptatie van het privacy beleid

Door gebruik te maken van het platform, gaan gebruikers akkoord met dit beleid. Als gebruikers het niet eens zijn met dit beleid, gelieve dan geen gebruik te maken van ons platform. Voortdurend gebruik van het platform na het plaatsen van wijzigingen in dit beleid wordt beschouwd als acceptatie van die wijzigingen.

Cookieverklaring

Een cookie is een klein tekstbestand dat tijdens je bezoek aan onze website opgeslagen wordt op je computer, tablet of smartphone. Deze cookies zorgen ervoor dat onze website naar behoren functioneert en jouw gebruikerservaring verbetert. We maken gebruik van verschillende soorten cookies, waaronder functionele cookies, analytische cookies en tracking cookies. Je kunt je cookie-instellingen altijd aanpassen in je browser.

Google Analytics

Wij maken gebruik van een webanalyse-service van Google om websiteverkeer bij te houden en te rapporteren. Hiermee verkrijgen we inzicht in het gebruik van onze website, zodat we onze diensten en gebruikerservaring kunnen verbeteren. Informatie over het gebruik van de website, inclusief IP-adres, wordt verzameld door een cookie en opgeslagen op Google-servers in de VS. Het IP-adres van de gebruiker wordt echter anoniem gemaakt voordat het wordt verzonden, binnen de EU of andere Europese verdragsstaten.

Contact met ons opnemen

Als gebruikers vragen hebben over het privacy beleid, de uitvoering van het platform, of hun interacties met het platform, neem dan contact met ons op via team@growduo.com